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[SOLUCIONADO] No me envían el mensaje para devolver el router

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Nuevo alumno
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[SOLUCIONADO] No me envían el mensaje para devolver el router

Hola! Me he dado de baja el día 31 de agosto y a pesar de que me dijeron que me enviarían el mensaje aún no me lo han enviado.. He llamado interesándome por la devolución y me han dicho que me lo mandarían pero no, no me lo han mandado. Me he pasado por una tienda de Orange y me han dicho que sin el código del mensaje no se recoge el router, y el mensaje con el código no me lo han mandado.

Entonces, ¿a alguien más le ha pasado algo parecido? ¿Mandan el mensaje o no? A ver si alguien puede darme luz porque estoy empezando a preocuparme por si me cobran el router Livebox Fibra que quiero devolver.

Gracias a todos! 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
gafapasta
Doctorado

Re: No me envían el mensaje para devolver el router

Hola @SNL 

Según las instrucciones de devolución de los aparatos son 15 días como máximo, desde tu solicitud, para enviarte el SMS.

Devolución equipos Jazztel 

Espero haberte ayudado. Saludos.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
gafapasta
Doctorado

Re: No me envían el mensaje para devolver el router

Hola @SNL 

Según las instrucciones de devolución de los aparatos son 15 días como máximo, desde tu solicitud, para enviarte el SMS.

Devolución equipos Jazztel 

Espero haberte ayudado. Saludos.

 

Ver la solución en mensaje original publicado