Hola @Chicalunar1122  Te dejo enlace dónde tratan este tema. Traslado domicilio Jazztel  Saludos ... Mostrar más

Hola @Pedram  Te dejo enlace con los equipos que hay que devolver. Si el tuyo no aparece en el listado no tienes que devolverlo. Devolución equipos Jazztel  Saludos. ... Mostrar más

Hola @Jose30  Según las condiciones hay un plazo máximo de 15 días para enviarte el mensaje desde que hiciste la solicitud. Devolución equipos Jazztel  Saludos ... Mostrar más

Hola @SNL  Según las instrucciones de devolución de los aparatos son 15 días como máximo, desde tu solicitud, para enviarte el SMS. Devolución equipos Jazztel  Espero haberte ayudado. Saludos.   ... Mostrar más

Hola @Jerasoer  Te dejo enlace que explica como cambiar titularidad de algunos de los servicios de tu contrato. Cambio de titularidad  Saludos ... Mostrar más

Comprueba tu contrato porque debe figurar que el  plazo máximo en el que el Servicio será activado será de treinta (30) días, aplicando en su caso para fechas posteriores de activación lo dispuesto en la Cláusula 19. No suelen tardar tanto pero de todas  formas llama a atención cliente a ver si conocen la previsión de instalación y/o activación del servicio. Saludos. Gafapasta   ... Mostrar más

Hola @Agrado  ¿Se ha completado la portabilidad?. ¿Has recibido el mensaje de texto con el código de devolución de los aparatos?. Puedes comprobar en el siguiente enlace si tienes que devolver o no los aparatos. Cómo devuelvo equipos Jazztel  Si no has recibido el código de devolución entiendo que cuando lo hagan recibirás alguna instrucción alternativa a entregarlo en tienda física. Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Hola @FuentesJP  Efectivamente son 2 días cómo mínimo de preaviso para solicitar la baja de los servicios. Dar baja en Jazztel  Supongo que puedes pedirla con algunos días más de antelación pero no pierdes nada por llamar a atención cliente a ver que te dicen. Si la solicitas posterior a la fecha de permanencia entiendo que te facturarán esos días de más con nuevas condiciones. Contacta con atención al cliente Jazztel porque es posible que propongan nueva oferta a cambio de otra permanencia. Saludos. Gafapasta   ... Mostrar más

Hola @Antonio1955  Te dejo en este enlace toda la información. Cómo devolver routers Jazztel  Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Hola @Anonymous  En el apartado "Mi configuración" tienes una opción que pone "Cerrar cuenta". Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Hola @Erika3  Te dejo enlace con las opciones para pagar una factura devuelta por el banco o impagada Pagar una factura devuelta por el banco o impagada  Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Hola Anabersil Entiendo que es indiferente. Tu puedes solicitar la baja o portabilidad con fecha 19 de Septiembre y después de esa fecha (el 15 de Octubre) te facturarán hasta ese día. El periodo de facturación del 15 creo que pertenece al periodo del 15 de Agosto al 15 de Septiembre. No se mi me he explicado muy bien.    Saludos Gafapasta ... Mostrar más

Hola Navio97 Puedes consultar el número de PUK desde tu área de clientes de Jazztel. Accede a ella y selecciona la línea correspondiente, en el apartado "Y ADEMÁS" encontrarás el nº PUK. Saludos. Gafapasta Te dejo enlace de Ayuda Jazztel para recuperar PUK en caso de que no tengas acceso al área de clientes. Ayuda consultar PIN y PUK Jazztel  ... Mostrar más