Pues así cómo si no quiere la cosa acabo de recibir un email de Jazztel. Me suben la fibra de 300 Mb a 600 Mb a partir del 19 de Septiembre sin coste adicional.  ... Mostrar más

Tal y como comentas @Elena_Jazztel no estaría mal contar con más velocidad para situaciones puntuales o futuras que lo requieran. Además si esta cobertura se ofrece de forma gratuita es probable que el/la usuari@ no la rechace aún no la necesitándola a día de hoy. Como padre de 2 hijos no descarto en un futuro que requiera de velocidades superiores si pienso en juegos en red, streaming en cada habitación, educación online (videollamadas), etc.   Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

¿Qué es velocidad para ti? La cantidad de información de subida y/o bajada que viaja por Internet en un determinado periodo de tiempo. ¿Qué velocidad tienes actualmente? ¿Echas en falta más velocidad? ¿En qué? Actualmente tengo 300 Mb y no echo en falta más velocidad (por ahora). ¿Qué elementos consideras que influyen en la velocidad que recibes en casa? Supongo que la calidad de las instalaciones de red y quizás la saturación de tráfico existente en ese momento. ¿Notas algún momento en el que disminuya tu velocidad? Por ejemplo: ¿Ocurre cuando conectas varios dispositivos simultáneamente? ¿Cuándo estás jugando a algún videojuego? ¿Cuándo estás trabajando? La verdad es que no noto disminuciones considerables de velocidad. Quizás si noto algo de ralentización cuando llego a casa y el móvil realiza automáticamente copia de seguridad de videos y fotos. No jugamos a juegos en la nube ni nada de eso. Dime tres elementos en los que te notes limitado por la velocidad: Algo de limitación en la velocidad en navegación por Internet cuando se están realizando copias de seguridad de archivos pesados y también en streaming por el mismo motivo. ¿Crees que estos problemas se solucionarían con más velocidad? ¿Crees que el router funcionaria igual con más velocidad?: Algunos si pero pienso que existen otros factores que influyen a la hora de tener una buena conexión a Internet. Es posible que a más velocidad se requieran otros modelos de routers más potentes. ¿Es la velocidad la solución a los problemas de navegación en internet?: No creo que sea el único factor que condicione la navegación en Internet. Considero que tener, por ejemplo, un ordenador más moderno y actualizado (libre de basura) facilitará una navegación más fluida. Si tuvieras más velocidad en la fibra…. ¿Qué te gustaría tener respecto a tu conexión? No se me ocurre nada, aunque como dice @xira quizás algo más de velocidad de subida.   Saludos!. Gafapasta ... Mostrar más

Hola @Elena_Jazztel    En mi caso las otras cualidades son la atención al cliente (solución incidencias) y calidad. En estos 2 casos y después de probar varios operadores la experiencia es lo que me hace tomar la decisión.   Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Buenas noches, Dejo la relación de preguntas con sus correspondientes respuestas.   ¿Cómo crees que es la relación velocidad-precio que actualmente ofrecen los operadores? Considero que es algo desproporcionada y tengo la sensación que es más cara a menor velocidad contrates. Es decir que, por ejemplo, por unos 8 euros más mensuales puedes pasar de 100 Mb a 600 Mb.   ¿En qué medida crees que afecta la velocidad al precio final de la oferta o son otros factores? Entiendo que los factores son varios. Como he comentado en la respuesta anterior la diferencia en euros de una velocidad a otra no es mucha. Por eso creo que el resto de servicios que ofrecen los operadores, aparte de la velocidad, son los que suben o bajan el precio de una oferta.   ¿La velocidad lo es todo en una oferta o tiene que venir acompañada de algo más: (calidad, cobertura…)? En este caso lo tengo claro. Desde mi punto de vista y por experiencia personal considero que la oferta ha de venir acompañada de una buena atención al cliente. Personas que resuelvan con agilidad cualquier problema que pueda surgir relacionado con el servicio. Todo ello sin renunciar a contar con un servicio de calidad. Mi última experiencia con otro operador en temas de facturación me costó muchos quebraderos de cabeza.   Dentro de una oferta, ordéname los elementos según el orden de prioridad que consideres: (Velocidad, calidad, llamadas fijo y móvil, canal tv…) A continuación ordeno por orden de prioridad mis preferencias. Atención al cliente, calidad, GB Móvil, velocidad fibra, oferta inicial, Televisión (futbol y series), permanencia, fijo.   Saludos. Gafapasta   ... Mostrar más

Hola @Elena_Jazztel    Aquí en casa tenemos 300 Mb y 2 peques asiduos de Youtube pero tengo que decir que, hasta el momento, vamos tirando. Como no tenemos problema no sabría decirte si la velocidad sobra o no.   En relación a lo que la gente tiene creo que un porcentaje alto (50 %), sin tener en cuenta el precio, tiene más velocidad de la que necesita posiblemente influenciada por la publicidad. El otro 50% lo repartiría entre los que tienen imposible sobrepasar el presupuesto y los que saben de verdad que velocidad necesitan para sus hogares. A ojo.   Saludos. Gafapasta ... Mostrar más

Buenos días!. En relación a la primera pregunta diré que si soy consciente de las diferentes velocidades que ofertan las compañías. En mi caso coincido con el resto de usuarios y mi opinión es que aún existiendo dicha variedad considero importante encontrar la que se ajuste a las necesidades de cada un@.   La verdad es que desconozco si las compañias pueden ofrecer velocidades más altas (quizás alguna si) pero imagino que dependerá de la red de la que dispongan. De todas formas no lo veo necesario para usuari@s como yo de estar por casa.   No creo que la velocidad marque hoy en día la diferencia entre operadores. Como ya he comentado anteriormente lo ideal es contratar una velocidad que cubra lo que necesites y si además es a un precio razonable pues mejor. Por experiencia y en mi opinión buscamos también una buena atención personal tanto informativa como técnica.   Saludos.   Gafapasta      ... Mostrar más

Según las condiciones son 15 días para devolver el router a partir de que recibes el mensaje de texto. Saludos ... Mostrar más

No tengo muy claro el funcionamiento del DOMO pero te paso este enlace de la ayuda de Jazztel a ver si te sirve de algo. Preguntas identificación llamadas Jazztel  Saludos. Gafapasta ... Mostrar más