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23-03-2023
11:15 PM
[SOLUCIONADO] No puedo terminar mi alta
He contratado fibra y en el último paso que era echarle una foto a mi dni en una página web pues me da documentos inválidos y ahora me quiero poner en contacto con atención al cliente y me es imposible y en otros departamentos de Jazztel que si me lo han cogido no me han querido ayudar , que alguien pueda ayudarme porfa
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
24-03-2023
09:42 AM
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24-03-2023
09:42 AM
A mi me pasó una vez y puede parecer una tontería pero el problema era que al hacer la foto del dni la cámara se movía y no enfocaba bien y por eso me decía que no era válido. La solución, tan tonta como sencilla fue "apoyar los codos" sobre la mesa y tirar la foto. Y a la primera, salió bien y me lo aceptaron
No digo que sea tu caso, pero bueno, por si te puede servir.
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