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[SOLUCIONADO] No puedo terminar mi alta

RESUELTAS
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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] No puedo terminar mi alta

He contratado fibra y en el último paso que era echarle una foto a mi dni en una página web pues me da documentos inválidos y ahora me quiero poner en contacto con atención al cliente y me es imposible y en otros departamentos de Jazztel que si me lo han cogido no me han querido ayudar , que alguien pueda ayudarme porfa 

1 RESPUESTA 1
el_cuelebre
Máster

A mi me pasó una vez y puede parecer una tontería pero el problema era que al hacer la foto del dni la cámara se movía y no enfocaba bien y por eso me decía que no era válido. La solución, tan tonta como sencilla fue "apoyar los codos" sobre la mesa y tirar la foto. Y a la primera, salió bien y me lo aceptaron

No digo que sea tu caso, pero bueno, por si te puede servir.