03-03-2020
04:10 PM
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03-03-2020
04:10 PM
[SOLUCIONADO] Portabilidad y envío documentación
He solicitado la portabilidad de tres líneas móviles, 2 ya fueron portadas y se encuentran activas pero la tercera ha sido cancelada el envío de la tarjeta SIM, me pongo en contacto con atención al cliente y una locución me informa que debo enviar dni y cuenta bancaria a la dirección de correo documentacionalta@jazztel.com envío la documentación y me da error por usuario bloqueado (He tratado de enviarla desde dos direcciones distintas).
Agradecería me informes que puedo hacer al respecto.
¡Resuelto! Ir a solución.
2 RESPUESTAS 2
04-03-2020
07:11 PM
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04-03-2020
07:11 PM
Hola @Jss
Llama ha atención al cliente (1565) y comunica al agente tu situación y que te facilite otro correo electrónico al que poder mandar tu documentación.
Un saludo.
04-03-2020
07:14 PM
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