He solicitado la portabilidad de tres líneas móviles, 2 ya fueron portadas y se encuentran activas pero la tercera ha sido cancelada el envío de la tarjeta SIM, me pongo en contacto con atención al cliente y una locución me informa que debo enviar dni y cuenta bancaria a la dirección de correo documentacionalta@jazztel.com envío la documentación y me da error por usuario bloqueado (He tratado de enviarla desde dos direcciones distintas).
Agradecería me informes que puedo hacer al respecto.
