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[SOLUCIONADO] Solicitud de contrato realizado por voz

RESUELTAS
anmazape
Mentor

[SOLUCIONADO] Solicitud de contrato realizado por voz

Una vez terminado mi contrato con Jazztel no dispongo de mi contrato que se realizó por voz .Como podría obtenerlo ?

 

Como ya no soy cliente no tengo acceso a la aplicación.

7 RESPUESTAS 7
el_cuelebre
Máster

Si el contrato lo hiciste por voz, entiendo que fue por teléfono. En ese caso te mandan, bien por sms o por mail el comprobante de los servicios que has contratado. Eso es lo que hace de contrato. 

pues no recibí nada, como lo puedo obtener nuevamente?

anmazape
Mentor

alguien puede ayudarme?

Hola @anmazape 

 

Si ya no eres cliente y quieres ejercitar tu derecho de acceso a los datos personales, en donde podría estar esa grabación que comentas, que tenías con Jazztel, tienes que hacerlo por escrito o por correo electrónico, facilitando tu documentación.

 

Tienes aquí toda la información con la documentación a facilitar y aquí algo más detallado.

 

Cualquier duda, nos comentas. ¡Saludos!

anmazape
Mentor

ok les mando un correo a : orangeproteccion.datos@es.orange.com

 

anmazape
Mentor

Ayer mandé correo pero nadie me ha contestado. Que más se puede hacer? Nadie sabe cómo puedo obtener mi contrato?

Si ya no eres cliente tienes que hacerlo por esa vía, @anmazape , así que tienes que mantenerte a la espera. Tal como se indica en el enlace que te habíamos indicado, el plazo de respuesta es de hasta un mes, así que tienes que mantenerte a la espera.

 

¡Saludos!