[SOLUCIONADO] Activar Bono 35 gigas

[Mariajo61]

Buenas tardes, hace unos días he realizado cambio de tarifa y se me ha ofrecido un bono de 35 gigas para su activación antes del 31 de agosto.

No encuentro en App la opción para su activación y por teléfono tampoco han.sabido activarlo ¿me pueden dar una solución al respecto? Muchas gracias. Saludos 

[Ivan_Jazztel · Accepted solution]

Hola, @Mariajo61.

Desde los servicios de atención al cliente no tenemos la opción de activar el citado bono, solo está disponible desde dentro de la app, de ahí que los compañeros no hayan podido activarlo.

Debería salirte un banner dentro de la propia app, en caso de que no lo tengas en tu pantalla de inicio deberías poder activarlo en el apartado "mi línea" de la línea móvil.

Saludos.

[CG23]

Hola, me acabo de dar de alta en Jazztel y al no poder activar el bono de 35 gigas he buscado en la comunidad Jazztel y siguiendo esta informacion no me sale ningun banner al entrar en a la app y tampoco me da la opcion en ningun sitio. Podrian ayudarme??