[SOLUCIONADO] Area clientes NO FUNCIONA

[Gartxia]

Pues eso, que no funciona el AREA CLIENTES EN LA WEB.

https://areaclientes.jazztel.com/?goto=https:%2F%2Fareaprivada.jazztel.com%2Fclientes%2FDashboard-Cl...

[Adrián_Jazztel]

Hola @Gartxia. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Pudo haberse debido a un fallo breve o temporal, pero deberías poder acceder al área de clientes sin problemas.

Si continuaras con problemas, revísalo desde otros navegadores y realiza una limpieza de temporales y cookies del propio navegador.

Si eres nuevo, utiliza la opción de registrarte. O elige la opción "Cambiar contraseña", si no la recuerdas o necesitas restablecer la misma.

Saludos.

[Gartxia]

Parace que si es un tema de cookies, pero solo hay 3 opciones (analiticas, personalizacion y publicidad) y si no selecciono ninguna, cuando confirmo mis preferencias, sigo igual, no se abre correctamente la pagina y no puedo acceder. No parece que niguna cookie sea imprescindible para poder acceder.

[Adrián_Jazztel]

Hola @Gartxia.

Con las cookies nos referíamos a la limpieza de las mismas en el navegador. Prueba, cómo te indicamos, a hacer ese borrado y limpieza de cookies. Prueba también a acceder desde cualquier otro navegador.

Puedes revisar también a acceder desde la app en tu móvil, descargándote la app "Jazztel". Incluso también puedes probar a acceder desde el navegador web aquí.

No existe un fallo generalizado de acceso al área de clientes o app Jazztel.

Si tras estas pruebas continuaras con problemas, envíanos un mensaje privado indicándonos tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.). Indícanos también en ese caso, la contraseña de acceso que estás utilizando para tu área de clientes.

Saludos.

[Gartxia · Accepted solution]

Ya he borrado las cookies pero en Chrome me da ese problema que indico, con otros navegadores OK y con la APP tambien OK. Con el ultimo enlace que has puesto OK desde Chrome, gracias.