Buenos dias me gustaria que alguien me informara correctamente sobre este asunto. Soy usuario de vodafone y contrate vuestros servicios.
Dada una mala información del operador que me atendió como queda reflejado en las llamadas quiero cancelar la portabilidad de una línea de fibra y tres lineas moviles.
La instalacion de la linea quedo activa el dia 14/12/2024 y las lineas de moviles aun nos e han portado.
Por favor podrian especificarme los gastos que estos conllevaria. Una operadora ayer me informo que como tengo permanencia tambien tendria que abonar estos gastos. Entiendo que el derecho de desestimacion aplica 14 dias desde la activacion de la linea (cuando el tecnico deja instalado el router en la vivienda) y no desde el dia 4/12/2024 que fue cuando se contrato.
Por favor estaria bien aclararlo porque estoy cansado de llamadas.
Gracias por vuestra atencion.
