Al darme de baja en jazztel solicité indicaciones para devolver el rúter.
No me contestaron al momento, sino que ya me enviarían un mensaje. Pasaron los meses, y me llegó un cobro de jazztel. Llame a Jazztel y me dieron un código para devolver el Rúter.
Retiré el pago en mi cuenta, y devolví el rúter. Tengo el comprobante de la entrega.
Al día siguiente me llamo una mujer que en teoría decía que era de Jaztel, diciéndome que abriría expediente, de manera que si yo le pagaba hoy en menos de 5 días recibiría mi abono.
El abono es por qué el pago es por un activo, el rúter. El activo lo tiene Jazztel, aunque la devolución fuese fuera de plazo, no ilegaliza la devolución ya Jazztel aceptó el rúter.
Los que me cobraron me mintieron. Ya que a día de hoy no hay expediente abierto a mi nombre, no hubo devolución y no hay manera de contactar con atención al cliente.
