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Factura incorrecta

mu01
Nuevo alumno

Factura incorrecta

Hola! he recibido una factura incorrecta nr S11/009 113 2981. Espero me ayuden por aquí ya que no puedo llamar al teléno. Me han facturado hasta el 14 de noviembre del presente año y no hasta del 5 de noviembre que se supone ya no soy clienta de Jazztel. Exigo una nueva factura. He dejado los equipos en la oficina que me han indicado en mi correo electronico.

El dia 9/11 de 2021 ustedes me han confirmado que los han recibido en su totalidad. 

Atentamente

Mirella

1 RESPUESTA 1
el_cuelebre
Nuevo alumno

Re: Factura incorrecta

Hola @mu01 . ¿Has reivisado si la factura está prorrateada? En la factura siemrpe va a aparecer el periodo de facturación completo pero lo importante es si los cargos aparecen prorrateados al tiempo que estuvo de alta la línea.