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[RESUELTO] Anulación factura cancelación portabilidad

RESUELTAS
Nuevo alumno

[RESUELTO] Anulación factura cancelación portabilidad

Buenas, el padado dia 7/11 contrate con vosotros la portabilidad de mis líneas. El dia 13/11 vino un técnico para montar la fibra y el lunes 16/11 cancele la portabilidad debido a una contraoferta de la anterior compañía y viendo que la velocidad de la fibra no me iba bien. 

El caso es que ne habeis pasado un cargo por dicha instalación de 242€( iva incluido) y tengo 14 dias para probar el producto y si no me gusta o me contraofertan me puedo ir sin ninguna penalización. Ruego me anulen dicho cobro y la compañía que llama de cobros deje de hostigar.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Moderador

Re: Anulación factura cancelación portabilidad

Hola, @Betelchus

 

Si ya se había hecho la instalación, dicho cargo es correcto. Lo puedes ver en el punto 5.1 de las Condiciones Generales, aceptadas por todo cliente en el momento en que contrata.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Anulación factura cancelación portabilidad

Hola, @Betelchus

 

Si ya se había hecho la instalación, dicho cargo es correcto. Lo puedes ver en el punto 5.1 de las Condiciones Generales, aceptadas por todo cliente en el momento en que contrata.

 

Saludos.

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