[RESUELTO] Cobro de llamadas a números 902 en roaming

[Comunidad5]

porque jazztel me cobra ROAMING por llamar desde FRANCIA?

[juars]

Buenos días @Comunidad5, ¡bienvenid@ a la comunidad! 🙂

Si desde Francia has hecho llamadas a números españoles no se te debería haber cobrado nada, a no ser, que hayas hecho desde allí llamadas a números que no son de España, ¿es lo que ha ocurrido? ¿Qué se te ha cobrado exactamente, por llamadas, o por datos? ¿Has verificado desde el área de clientes o en factura que proceda de Francia el cobro?

¡Un saludo!

[Comunidad5]

Hola,

El cobro se realizo para una llamada al banco --> 902.

[javier_jazztel · Accepted solution]

Hola Comunidad5.

Llamar a un número 902 desde otro país es posible siempre que las llamadas se cursen desde países que tengan reconocidos estos números como numeración regular de España. Estos operadores facturarán estas llamadas según las tarifas que tengan establecidas para sus comunicaciones.

Ten en cuenta que las llamadas a número 902 no están incluidas en ninguna tarifa plana de llamadas y por ese motivo se facturan, estés en España o, como en tu caso, estando en Francia.

Un saludo.