[RESUELTO] Hola me hicieron el cobro por penalización y nunca recibí mi factura ?

[Fer_Jazztel]

Buenas tardes, @ernestocoasaca 

Bienvenido a la Comunidad Jazztel.

En el siguiente enlace  explicamos, con detallas, como puedes descargarte tus últimas facturas si ya no eres cliente y tenías acceso al área privado de clientes con anterioridad. 

Si no pudieses por algún motivo, házmelo saber y te enviamos el duplicado de la factura por mensaje privado.

¡Saludos!

[ernestocoasaca]

Hola buenos días ,no eh podido ingresar ,necesito que me envíen la factura , como indico es la única que me generaron ustedes.

[alex_jazztel · Accepted solution]

Hola, @ernestocoasaca 

Podemos enviarte la factura a la cuenta de email que tengas registrada en el sistema, para ello solo tienes que pasarme tus datos por mensaje privado.

• Número de documento de identidad
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono

Para enviarme un mensaje privado, pulsa sobre mi nombre de usuario y luego, en la siguiente pantalla, pulsa en el botón de Enviar un mensaje.

Saludos 😉