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[SOLUCIONADO] Bono internacional

RESUELTAS
Raul2905
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Bono internacional

Buenos días. He activado un bono internacional de llamadas. Me salía en pantalla que el bono estaba activo. Y cuál es mi sorpresa que al revisar la tarifa que me han cobrado después de llamar es de cada llamada y que por 3 minutos me han cobrado más de 9€ en vez de los 7€ por 30 min del bono. La llamada se realizó y recibió en Tailandia. Y si que está dentro de la lista de países. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Bono internacional

Hola, @Raul2905

 

El único bono vigente que tenemos para roaming es el ya enlazado Jazztel por el Mundo, que aplica para los países ya mencionados. No funciona por Zona, sino por países concretos.

 

Lo siento, pero no tenemos ningún bono que abarate las llamadas hechas en / a Tailandia.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Astor_jazztel
Moderador

Re: Bono internacional

Hola, @Raul2905

 

Por lo que comentas parece que activaste Jazztel por el Mundo, ¿verdad? Es el único servicio que tenemos de esas características para móvil y el precio y las condiciones que comentas me encajan.

 

De ser así, esa llamada estaría bien cobrada, ya que ese bono sirve para Andorra, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Chile, Marruecos, China y Japón.

 

Saludos.

Raul2905
Nuevo alumno

Re: Bono internacional

El bono es el mundo y la zona la 3 y está contemplado dentro del Bono para zona 2-3 7€

Astor_jazztel
Moderador

Re: Bono internacional

Hola, @Raul2905

 

El único bono vigente que tenemos para roaming es el ya enlazado Jazztel por el Mundo, que aplica para los países ya mencionados. No funciona por Zona, sino por países concretos.

 

Lo siento, pero no tenemos ningún bono que abarate las llamadas hechas en / a Tailandia.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado