[SOLUCIONADO] Bonos 100 Mb

[Marcampos74]

Me doy de alta en el servicio por la buena oferta que nos hacen y el primer mes bien 75 euros todo ok pero cual es mi sorpresa que el segundo mes me llega una factura de 161 euros porqué están activados en los 3 móviles el bono de 100 megas extras que yo nunca he contratado y claro uno de los móviles es de un niño de 12 años el cual cada vez que recibía un SMS de bono extra activado ni lo miraba. Exigo una devolución y me dicen que me abonan 10 euros por las molestias. Perdonaaaa?? Exigo la devolucion de todos esos bonos que No hemos contratado!! Espero respuesta. Gracias!

[Nadie · Accepted solution]

bueno, eso de "sin avisar" es discutible

https://ayuda.jazztel.com/movil/planes-de-ahorro/1729-bono-extra-100-mb

ahí pone bien en grande que viene por defecto. entiendo el susto pero tb se hay q informar un poco (sin acritud)

además, y perdona el comentario, q culpa tiene jazztel de q le hayas dado el movil  a un niño de 12 años y de q no lea los mensajes de aviso? esa tarea no es de la compañía