cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] Cómo se hace una devolución

RESUELTAS
javiermartinez
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Cómo se hace una devolución

Necesito saber con urgencia como procede jazztel a la devolucion en proxima factura, si es con transferencia bancaria como asi deseo del importe total o devolucion a plazos en posteriores facturas

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @javiermartinez

 

Por defecto las devoluciones se hacen en forma de descuento en la siguiente factura. Ahora bien, si la devolución fuese mayor que la cantidad de esa factura, ya se procedería a ingresar en cuenta.

 

Es decir, si te tenemos que devolver 40 y la siguiente factura es de 100, pagarías 60. En cambio, si te devolviesemos 40 y la factura fuese de 30, la factura sería de 0 y te llegarían 10 por transferencia.

 

Espero haberme explicado bien 🙂

 

¡Un saludo!