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[SOLUCIONADO] Encarecimiento de tarifa por coste de liena

RESUELTAS
Cristina18
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Encarecimiento de tarifa por coste de liena

Buenas tardes

 Hace un rato he recibido una llamada telefónica en la que hablando en nombre de Jazztel me comunican que van a subir mi tarifa 14 ,€ por costes de mejora de línea y que si no lo deseo puedo darme de baja sin costes. Ni penalizaciones.  

 lPodeis confirmarme si esto es cierto? O si alguien ha recibido una llamada similar. Me ha parecido muy extraño. 

Saludos

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @Cristina18

 

No, te confirmo que es totalmente falso. No se va a hacer ningún cambio de condiciones, y menos de esa naturaleza. Cuando se cambia algo (por ejemplo hace poco hemos cambiado líneas de 20 gigas a ilimitados) se avisa en factura, que es un documento oficial de Jazztel.

 

Lo que te ha pasado a ti ya lo hemos visto en la Comunidad. En unos días te llamarán de otra compañía (casualidades) para hacerte una oferta aprovechando tu enfado por esto.

 

Pero vamos, no hagas caso. Como digo no se te va a cambiar nada en tu contrato.

 

Saludos.