Hola, Carmen59. He eliminado el archivo adjunto que has puesto posteriormente en respuesta a mi pregunta ya que todos tus datos personales y de cuenta bancaria eran visibles. Ten en cuenta que este es un foro público que puede ver cualquier persona. Nunca debes exponer así datos tan personales y sensibles.
En todo caso, el método de pago que seleccionaste es una transferencia, por lo que, como mínimo, desde que haces el pago, tu banco hace efectiva la transferencia, llega al nuestra cuenta y queda confirmado, van a transcurrir al menos dos días.
Es perfectamente factible que suceda lo que nos has comentado, ya que el pago se considera realizado cuando queda confirmado que ha sido recibido en nuestra cuenta, no cuando solicitas la transferencia.
Por el tiempo transcurrido, lo normal es que hoy o mañana, quede confirmado y se reactive el servicio.
Un saludo.
