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[SOLUCIONADO] Llamada al extranjero
Buenas tardes,
el día 29/1/21 llame a atención al cliente de jazztel para preguntar si al tener el Tia Ming activado desde españa podía hacer llamadas a Francia, la persona que me atendió me dijo que si. Cuál es mi sorpresa que hoy otra persona me dice que no es cierto y que la factura me vendrá muy cara.
quiero poner una reclamación y saber el id de la llamada y nadie me da respuesta.
que puedo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Hola, @Lidia_1
El roaming es poder usar la línea cuando estás en el extranjero. Si estás en España no vas a usar ese servicio, llames a donde llames. Influye dónde estás tú físicamente, no el número a que llames.
Llamar desde España a Francia con una línea española no es roaming. Es una llamada internacional. Esas llamadas, en efecto, están fuera de tarifa y tienen un coste diferente. Puedes verlo aquí.
Saludos.
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