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[SOLUCIONADO] Me han cobrado de más

RESUELTAS
Elenaniito
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Me han cobrado de más

Mi contrato con jazztel es de 30 euros, y este mes la factura ha sido de 45, pero no tengo medios de comunicarme con un operador para arreglarlo. 

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @Elenaniito. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Desde la propia app "Jazztel" o desde tu área de clientes puedes acceder y consultar la factura al detalle. De esa forma podrás ver a que se debe dicho importe con el desglose de la tarifa, posibles descuentos o los consumos que tuvieras.

Aquí tienes más información para consultar tus facturas

Si igualmente tras revisarlo tienes alguna duda o consulta, puedes comentárnoslo directamente por aquí. Si necesitas que accedamos al detalle de tu contrato para ayudarte, envíanos un mensaje privado con los datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Lo vemos y te ayudamos.

Saludos.