[SOLUCIONADO] Me siguen cobrando

[jvrgarrido]

Buenas. Hace tres meses porte mi linea interne+fijo a Orange quién, en teoría, debe avisarles a Ustedes. A ja vez puse la línea a mi nombre (con Ustedes estaba a nombre de mi madre). Hoy me apercibo que siguen cobrandole a mi madre por un servicio que ya no prestan. Como puedo gestionar la situación, que no sigan cobrando y que reembolsen lo indebidamente cobrado 

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola. La línea no puede estar en dos operadores. Mira si Orange te portó la numeración o te dio una nueva, ya que si es así, tienes que llamar a Jazztel para dar la línea antigua de baja, porque si no, te seguirá generando facturas la uses o no. Bueno, ojo, si en Jazztel estaba a nombre de tu madre, tiene que llamar ella, tú no podrías darla de baja.