[SOLUCIONADO] Plazos baja futbol

[Ivan82]

Buenas tardes, hace algo más de 1 mes llamé para dar de baja el fútbol, me atendió un xico que me dijo que ya estaba y que en la próxima factura no me llegaría, pero ya ha llegado y me lo han vuelto a cobrar .... Alguien me puede ayudar por favor, gracias.

[Ivan_Jazztel · Accepted solution]

Hola, @Ivan82.

Revisa en el encabezado de la factura el ciclo de facturación al que corresponde. La baja de los canales de TV se ejecutan con el cierre de ciclo, por lo que, si la fecha en la que lo solicitaste está comprendida entre dicho ciclo de la factura emitida, la situación es correcta.

Saludos.