[SOLUCIONADO] Primera factura

[FarazyDaniel]

Buenas tardes 

La portabilidad de tu movil *se efectuara el dia 28/07/2021 a las 02:00h. A partir de ese momento reemplaza tu SIM actual por la SIM de JAZZTEL,

La portabilidad de tu movil *se efectuara el dia 28/07/2021 a las 02:00h. A partir de ese momento reemplaza tu SIM actual por la SIM de JAZZTEL

yo soy nuevo en JAZZTEL,

mis móviles se han activido a partir de 28/07/2021,

¿porqué has mandado la factura de todo el mes (todo julio)?

Solo ,he utilizado 4 días el julio.

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola @FarazyDaniel.

Cuando tus líneas se activan, se les asigna un periodo de facturación determinado. Por eso normalmente la primera factura suele ser prorrateada y solo incluye unos días.

En el periodo facturado siempre se va a incluir el mes ya que ese dato no se personaliza pero lo que tienes que mirar es si las cuotas y servicios te aparecen prorrateados por los días que has tenido las líneas activas.

Saludos.