He usado tarifa roaming en Francia desde 5 de agosto hasta 11 de noviembre
llego sms 1 noviembre de uso elevado tarifa roaming que en 14 días revisan si se ha regulado.
4 de noviembre consulto asistente virtual y dice que tengo hasta 120 días si pasado este tiempo aún no regresas al país se te generan cargos adicionales, que cuando regrese para regularizar haga un consumo igual o superior de los datos.
11 de noviembre regreso a españa hago un gran uso de datos para que sea evidente el regreso a España
16 de noviembre sms dice: continuamos detectando uso elevado de tu tarifa roaming procedemos a tarificarte según la norma establecida.
ahora tiemblo por la factura que llegará hice la consulta para no llevarme sorpresas. Y hoy 17 de noviembre hago nueva consulta asistente virtual ya dice que son 90 días y que me cobrarán por uso excesivo.
Generáis confusión para cobrar de más? porque no informar bien desde el principio
me van a cobrar todos los días del el roaming que hice o solo “los días adicionales”
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, Sofiasa
Siento la confusión.
120 días son 4 meses, es decir, que se refiere al total.
En ese mensaje te deja el enlace con toda la información:
https://s.orsac.net/p/ayuda/resources/jazztel/9/0/990_33009-condicionado-abuso-roaming.pdf
El cobro no es de todos los días en roaming, sino a partir de esos 14 días naturales.
Saludos.