Hola @VaJJaV
Bienvenido/a a la Comunidad Jazztel.
Si has recibido una factura de Jazztel y ya eras cliente con anterioridad, ese recibo se pasará por tu banco en la fecha que te pone en el detalle de la misma que, más o menos, suele ser la misma todos los meses.
Si, al contrario, eras un nuevo cliente y has cancelado la portabilidad de tu línea de fibra tras la instalación de la misma, ese cargo también te tendría que venir domiciliado, a no ser que desde tu banco se haya devuelto. Si comentas que desde el departamento de cobros te confirman que no hay deuda, es porque o bien todavía no se ha pasado el recibo por el banco o bien se ha devuelto, pero no nos llega la notificación hasta pasadas 48-72 horas laborables.
De todos modos, si tienes alguna duda o quieres asegurarte, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, y te lo reviso.
Si fuese la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.
¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!
