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[SOLUCIONADO] facturación cuando el servicio ha sido dado de baja

Estudiante

[SOLUCIONADO] facturación cuando el servicio ha sido dado de baja

tengo contratada todas las lineas con Jazztel, uno de los telefonos, fue durante el curso de mis hijas, se dio de baja el 5 de junio, y en julio me vuelvene cargar una factura, que ha sido devuleta por el banco,por favor, como se puede dejar solucionado eso. Gracias

2 RESPUESTAS 2
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Maestro

Re: facturación cuando el servicio ha sido dado de baja

Hola @jcast .

 

Tiene toda la pinta, de que si se dio de baja en junio, la factura de julio sea con lo correspondiente al mes de junio, ya que van a posteriori. 

 

Un saludo.

 

 

Mentor

Re: facturación cuando el servicio ha sido dado de baja

Mira si es un prorrateo del mes anterior lo que te han pasado, si es una cuota íntegra llama al 1565 para que te rectifiquen la factura y te devuelvan el importe