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[SOLUCIONADO] llamada al número gratuito cobrado como número especial
Muy buenas,
Soy cliente de Jazztel, y hace poco quise cambiar la cuenta donde se me domicilian las facturas, como la web ni la app funcionan llamé al teléfono que sale en la página principal de la web "gratuito".
Al llegar mi factura de móvil veo que se me ha cobrado como un número especial, mi compañía de teléfono me dice que me tengo que poner en contacto con Jazztel para reclamar el importe.
¿Se podría deducir el coste de la llamada de mi factura de Jazztel para ahorrar papeleo?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Facturas Disconformidad
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Hola, Jarlen
En este caso, debes contactar directamente con tu operador de telefonía móvil, ya que son ellos quienes te han cobrado incorrectamente por una llamada a un número 900. Por ley, los números 900 deben ser gratuitos desde cualquier operador en España.
Saludos.
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