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[SOLUCIONADO] queja

RESUELTAS
alfredo4
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] queja

D despues de varias complicaciones a raiz de una oferta en la que comprè un telefono (sin linea), solo

quiero tener el MISMO CONTRATO Y CONDICIONES que tenia antes de julio (2023), por supuesto con el 

incremento 4 y pico euros/mes por el nuevo telefono.

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @alfredo4. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Cuando realizas cualquier cambio o contratación, cómo la adquisición de un teléfono, se os facilita un comprobante con las condiciones detalladas. En el mismo figurará la línea o líneas asociadas en las que se ha hecho la compra, la tarifa o el propio compromiso de permanencia que se adquiere entre otros detalles.


Revisa entonces cual es el último comprobante de contratación que tengas en el que figuren los cambios aceptados y esas condiciones adquiridas.

Saludos.