[RESUELTO] DEVOLUCIÓN ROUTERS JAZZTEL

[ramis1511]

Hola, llevo de baja desde el 30 de Agosto de 2024 estamos a 17 de Septiembre y aun no me ha llegado el SMS de devolución del router y no tengo a nadie a quien acudir porque se me dan largas tanto en Orange como los stands comerciales de Jazztel.

No puedo llamar a Atención al cliente porque ya no figuro como tal por lo que solo puedo llamar al comercial.

Abstenerse de respuestas oficiales de la web de Jazztel. No me sirven.

Gracias.

[Fer_Jazztel]

Hola, @ramis1511 :

Bienvenido/a a la COMUNIDAD JAZZTEL.

Vamos a revisar si ha habido algún problema con el envío del sms. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.

Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.

¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!

 

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Muchas gracias por tu colaboración.

Te acabo de mandar un mensaje privado con todo el detalle, no es necesario que devuelvas el router.

¡Saludos!