Hola, llevo de baja desde el 30 de Agosto de 2024 estamos a 17 de Septiembre y aun no me ha llegado el SMS de devolución del router y no tengo a nadie a quien acudir porque se me dan largas tanto en Orange como los stands comerciales de Jazztel.
No puedo llamar a Atención al cliente porque ya no figuro como tal por lo que solo puedo llamar al comercial.
Abstenerse de respuestas oficiales de la web de Jazztel. No me sirven.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @ramis1511 :
Bienvenido/a a la COMUNIDAD JAZZTEL.
Vamos a revisar si ha habido algún problema con el envío del sms. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.
Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.
¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!
Muchas gracias por tu colaboración.
Te acabo de mandar un mensaje privado con todo el detalle, no es necesario que devuelvas el router.
¡Saludos!