[SOLUCIONADO] Actualizar condiciones de cliente actual a nuevas ofertas.

[daca68]

Buenos días.

Como cliente de Jazztel tengo contratada la fibra de 1GB con número fijo por 36,95 con el router LiveBox.

La oferta actual, supongo que  para clientes nuevos, la han rebajado a 30,95 e incluye el nuevo router WIFI6.

El precio de  esta nueva oferta de Jazztel de 30,95 iguala la de O2 de 31 euros por lo que, de no aplicarse a los clientes ya existentes, preveo un traspaso de clientes de una compañía a otra (y viceversa).

¿ Hay manera de acogerse a esas condiciones siendo ya cliente de Jazztel, o se nos obligaría a ir a O2 (que no tiene permanencia) aguantar unos días y luego hacer retro portabilidad?

Un saludo.

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola. Todo el mundo ,cuando se da de alta o se cambia de operador, tiene una oferta por ser cliente nuevo. Pero solo una, aunque luego diseñen otras ofertas para captar clientes, no por ello se las tienen que aplicar también a todos los anteriores. 

Si esta oferta que comentas, es para captar clientes, no te la van a poder activar.

Como todos, puedes llamar y ver si te pueden hacer alguna oferta de fidelización, dependerá de si tienes o has tenido otras recientemente. Pero no tiene por qué ser la misma que ofrecen a los clientes nuevos.

La opción que dices, puedes probar a ver si te funciona. Personalmente lo veo mucha molestia para poco ahorro, pero si a ti te merece la pena, prueba.

A lo mejor incluso sacas un buen descuento cuando te llamen para evitar la portabilidad.