Buenas tardes. Llevo 2 días intentando contactar con el servicio técnico de Jazztel y me está siendo imposible. No dispongo de fibra ni teléfono fijo desde hace dos dias (por eso necesito contactar) y ya he probado a reiniciar y restaurar el router. Cuando llamo con mi móvil a cualquiera de los números que hay, un contestador me dice que estoy usando número oculto y que no me pueden atender (esto no es así, he comprobado que no tengo el número oculto).
Tampoco me pueden derivar desde el chat online porque es sólo para ventas.
Puedes solicitar que te llamen desde la web, pero igualmente sólo atienden ventas.
No tengo acceso a más teléfonos (el fijo inoperativo y el móvil supuestamente oculto). Necesito ayuda para solucionar la incidencia con mi fibra y teléfono.
