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28-06-2024
08:39 PM
[SOLUCIONADO] Incidencia devolución router
Buenas tardes
Soy antigua clienta. He ido a devolver el router a una tienda Orange y me han dicho q el código de devolución está caducado, que debéis generarme uno uno. Podríais hacerlo, por favor??
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
29-06-2024
08:45 PM
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29-06-2024
08:45 PM
Hola @Irenenm. Bienvenida a la comunidad Jazztel.
La gestión de la recogida de equipos se realiza íntegramente desde una tienda. En caso del que el código, que se te envía por SMS, esté caducado, en el propio punto de venta te deben generar un código manual para tramitar esa recogida.
Tienes aquí más información ampliada.
Saludos.
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