Hola, Erika97Anabel. No es necesario que recibas ningún código. Únicamente tienes que acercarte a una tienda, identificarte con tu DNI o número fijo que tenías con nosotros y entregar el equipo. En la tienda lo recogerán y te entregarán un justificante de la recogida.
Tienes el procedimiento detallado aquí junto con un listado de tiendas.
Si ves el último párrafo, especifica precisamente que no necesitas ningún código para devolverlo.
Un saludo.
