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[SOLUCIONADO] No abonan el router devuelto
He tramitado la devolución del router. A pesar de ello me lo han facturado.
Lo he depositado en una tienda y la atención telefónica me ha dicho que todo está listo para el abono.
Pasados 3 meses ya no consigo contactar con nadie porque mi línea y usuario ya están dados de baja de la compañía.
Tengo un número de expediente, pero no tengo ninguna vía de comunicación con Jazztel.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Hola @TGM1. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
En estos casos, cuando se tramita un ajuste de un importe y siempre que el recibo no haya sido devuelto, la devolución se hace siempre en un plazo máximo estimado de 90 días en tu cuenta bancaria.
Si necesitas ayuda y para que podamos revisarlo, envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.). Lo revisamos y te informamos.
Para enviar un privado sólo tienes que pinchar en mi avatar y luego "Enviar un mensaje". Aquí te explicamos como lo puedes enviar.
Saudos.
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