[SOLUCIONADO] No abonan el router devuelto

[TGM1]

He tramitado la devolución del router. A pesar de ello me lo han facturado.

Lo he depositado en una tienda y la atención telefónica me ha dicho que todo está  listo para el abono.

Pasados 3 meses ya no consigo contactar con nadie porque mi línea y usuario ya están dados de baja de la compañía.

Tengo un número de expediente, pero no tengo ninguna vía de comunicación con Jazztel.

[Adrián_Jazztel · Accepted solution]

Hola @TGM1. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

En estos casos, cuando se tramita un ajuste de un importe y siempre que el recibo no haya sido devuelto, la devolución se hace siempre en un plazo máximo estimado de 90 días en tu cuenta bancaria.

Si necesitas ayuda y para que podamos revisarlo, envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.). Lo revisamos y te informamos.

Para enviar un privado sólo tienes que pinchar en mi avatar y luego "Enviar un mensaje". Aquí te explicamos como lo puedes enviar.
 

Saudos.