[SOLUCIONADO] No llegan los 300Mb contratados

[eduardolla]

Hola,tenemos contratados "supuestamente" 300Mb de fibra simétrica con Jazztel y al realizar pruebas de velocidad vemos que tan solo llegan 100Mb.

Las pruebas las hago directamente con un cable ethernet Cat.7 y el router a 30 cms.

Todos los Terminales WiFi desconectados,reiniciamos router de la Red, 

Qué debo hacer más?

Porqué ocurre esto?

[el_cuelebre]

Hola. Si se queda limitado precisamente en 100Mb puede ser que la tarjeta de red de tu equipo sea Fast Ethernet y por ello no soporte más velocidad. Revisa la que tienes por si puede ser eso.

[eduardolla]

La prueba la hago desde la Smart Tv conectada con Lan Cat.7 al router....si es así como me explicas...para qué seguir pagando entonces por algo que no recibo??

Muchas gracias 

[Fer_Jazztel]

Hola @eduardolla.

Lo que comenta @el_cuelebre es que, precisamente, lo más seguro que ocurra es que la tarjeta de red de tu SmartTV no soporte más de 100 megas. Eso lo puedes comprobar en el manual o en las características de tu equipo

¿Puedes hacer la prueba en un otro equipo, como un pc o portátil, en el que sepas 100 % que la tarjeta de red admite más de los 100 megas?

[eduardolla]

Pues lo compruebo ahora mismo tanto en mi portátil como en la Smart Tv. 

Si el resultado de las comprobaciones fuera la mencionada tarjeta que me decís, qué debería hacer???

Muchas gracias 

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

En ese caso, habría que comprobar si, efectivamente, tanto en tu Smart tv como en tu portátil la tarjeta de red es de 100 o de 1 GB. Si fuesen ambas de 100,  la velocidad que te llegaría por cable, como máximo, sería esa, ya que sería la máxima . Seguramente, por Wi-Fi te llegaría más velocidad en ese caso.

Si tu portátil tiene una tarjeta de 1GB, deberían de llegarte los 300 megas simétricos, o muy cerca de esa cifra.

¡Saludos!

[Xehanort]

Hoy en día el 100% de los TV tienen puerto Fast Ethernet, por lo que la velocidad queda limitada a unos 90 MB/s.

Si necesitas más velocidad en el TV por cable, la única opción que te queda es comprar un adaptador USB-Ethernet.

Aquí te dejo uno que recomiendan en bastantes foros al ser compatible con muchos TVs (no es seguro al 100% que sea compatible con el tuyo)

https://www.amazon.es/dp/B00BBD7NFU/ref=emc_b_5_t 

(Te recomiendo que leas los comentarios del artículo por si tienes alguna duda y veas la experiencia de la gente que lo ha comprado)

Lo conectas a un puerto USB de tu Smart TV, si el puerto es USB 2.0 la velocidad máxima que alcanzará será los 300 MB/s, si el puerto es USB 3.0 rondará los 900 MB/s. En tu caso como tienes contratada la modalidad de "300 MB", con tener un puerto USB 2.0 será suficiente.

Saludos.