Hola @Brum Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Para testear la velocidad de tu línea, realiza los test siempre usando un cable Ethernet (de categoría cat-5e o superior).
Si igualmente continuaras sin la velocidad correcta, revisa además de a reiniciar tus equipos junto al propio router y si continuaras igual, a realizar un reseteo de fábrica del propio router. Para realizar este reseteo debes hacerlo con el router encendido y manteniendo pulsado con algo puntiagudo el botón "reset" de la parte trasera, que viene junto al conector de alimentación. Tras unos segundos notarás que las luces parpadean y se apagan, en ese momento puedes soltar y el router se reseteará por completo en un par de minutos.
Con ello debería solucionarse y recuperar la conexión habitual.
Saludos.
