[SOLUCIONADO] Tras completarse la baja del servicio, móvil, fijo e internet, no se cuando entregar el router.

[Jose-Felix]

Se ha producido la baja de todos los servicios por defunción del titular y no se como saber si debo devolver el router, ya que no hay ningún número que vaya a responder a esa solicitud de devolución.

Desearía me indicaran los pasos a seguir para evitar la penalización por no devolución de los equipos.

Gracias.

[el_cuelebre · Accepted solution]

Hola, @Jose-Felix . Mira aquí https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/2028-como-devuelvo-los-equipos-d... si el equipo es alguno de los que hayx que devolver y si lo es, solo tienes que llevarlo a una tienda. En esa misma web hay un buscador de tiendas.

Imagino que el titular era familiar o persona de tu entorno. Siento mucho que haya fallecido.

[Jose-Felix]

Gracias por tu ayuda y tus condolencias.