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Bajada de resolucion/calidad
Hace tiempo abrí un tema similar, pero como tenia incidencia activa no pude poner mucho mas. El caso es que llevo ya desde hace tiempo que la calidad de imagen no es la optima. Tengo un cromecast y un stik fire de Amazon en 2 televisores diferentes y en ninguno se ve con la calidad de HD. Por momentos se mantiene estable en alta definición pero dependiendo del contenido ( si son imágenes de mucho movimiento) no se mantiene estable.
El técnico ha estado muchas veces en mi casa, ha mirado todo, he probado en otro televisor y en otro monito ( ambas con el stik fire), he desinstalado e instalado la app de Jazztel TV, he reinstalado el stik de Amazon. y con la única que me mantiene estable es con los datos del teléfono creando un punto wifi.
No se si se me esta escapando algo, alguna opción o algo que no veo, pero tengo 2 años de permanencia y no es plan de ver la tv como si fuesen los años 2000.
Cualquier ayuda es bienvenida. Muchas gracias de antemano y un saludo.
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Hola @Drhelmut92 , si usas Cromecast o un Stike fire es facil pensar que tu tv son bastante antiguas y los puertos HDMI serán de una versión desfasada con poca capacidad de transmisión de datos.
Si tu linea de internet funciona perfectamente a la hora de navegar y haciendo un test, el problema lo tienes en la tv. Jazztel tv es una aplicación que solo necesita usuario y contraseña para funcionar, no hay nada que configurar. Saludos,
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Disney plus y Amazon video se me ven perfectamente. el monitor es actual ( donde normalmente tengo mi ps5). y como le indico, conectando el stik fire al punto wifi creado con mi móvil, la imagen se ve estable y de calidad
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Si conectando tu chromecast/fire stick a un AP creada con tu móvil no hay problemas, pero conectado a la wifi de tu router sí, seguramente la calidad se vea afectada por la distancia con tu Router.
¿Has probado a situar una de las TVs en la habitación donde tienes el Router para descartar que la distancia sea el problema?
Otra prueba significativa sería dejar tu teléfono (con wifi compartida) junto al Router, y ver si se reproduce la incidencia
Si haces las pruebas nos comentas. Cualquier duda por aquí andamos. Un saludo! xira
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Con los test de velocidad del propio fire stick me dice que la señal es optima, y en realidad no hay mucha distancia.
He probado poniendo el móvil junto al router creando un punto wifi compartida y funciona bien.
Siempre he pensado que igual era alguna configuración del router o algo similar, pero después de estar los técnicos y no encontrar la solución, tampoco les puedo pedir mucho mas, al final ellos son de telecomunicaciones e igual el fallo esta en alguna configuración incluso de la tele ( aunque con el monitor me hace lo mismo, y ahí no hay configuraciones).
Por una parte estoy ya por desistir, porque ya es mucho tiempo sin encontrar la solución, pero me da mucha rabia que con la antena general se vea bien la tv y con la que es de pago no.
Muchas gracias y un saludo
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Hola @Drhelmut92 , la única diferencia entre usar el wifi del router o el wifi del móvil compartiendo este sus datos puede ser el canal wifi, podría darse el caso que donde está ubicado el monitor y la tv reciban algún tipo de interferencia de las señales wifi de sus vecinos, y en cambio cuando usas el wifi del móvil como usa otro canal wifi no hay esa interferencia. También debes comprobar que con el router recibes siempre wifi 5g en lugar del wifi 2.4g (es mas lento y puede provocar microcortes al ver Jazztel tv).
Resumiendo: Comprobar que con el router recibes wifi 5g, si recibes señal wifi 2.4g comprueba que tiene el ancho de banda del canal de 20 en lugar de 40 Mhz ya que suele aumentar la interferencia.
Saludos,
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Está conectada a 5G y en el test de velocidad me dice que no hay problema en reproducir contenido en 5g.
He pues la aplicación de "mi tele" de Tele5, y en directo con "mi tele" se ve perfecto, pero con la app de Jazztel TV no. Osea es solo cosa de la aplicación.
Al igual que con Amazon...Disney..se ve perfecto, con la única que no mantiene la calidad es con la aplicación de Jazztel
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