Hola de nuevo @Garyvance
Por mi parte siento decirte que ni tengo el nivel de inglés suficiente, ni los conocimientos necesarios para sentirme cómodo aconsejándote sobre la consulta que planteas más allá de las pruebas habituales que ya te he comentado (entiendo que las has realizado sin ningún resultado). Por otro lado creo que el foro al que deberías dirigirte (aunque es cierto que aquí se tratan muchos temas que no tienen que ver con Jazztel por echar una mano a sus usuarios) no sería el de Jazztel, sino algún otro como los que te he pasado por mensaje privado.
Perdona no poder darte otra respuesta y espero que pronto puedas solucionar el problema, suerte con eso y lamento que las pruebas sugeridas fueran infructuosas. Ahora mismo te mando el MP
