[SOLUCIONADO] Aumento de datos en las líneas móviles

[txeison]

Hola!

Hace unas semanas recibimos por varias vías (SMS, e-mail, app) que nos aumentaban el tráfico de 8 Gb a 12 Gb tanto en las dos líneas principales como en la adicional, lo cual se agradece. Revisando la app, hace unos días veo que se ha aumentado en una de las principales y en la adicional. Me sorprende que no esté disponible en la otra.

Un saludo.

@txeison

[Xehanort · Accepted solution]

Las subidas de datos son de forma progresiva según informaron en el correo que les llegó a los clientes afectados, yo estoy en el misma situación que tu.

Las líneas principales asociadas a la fibra (Jazz Duo) subieron de 8 a 12 a partir del día 9 de julio.

En cuanto a las líneas adicionales de 25 GB subieron a 30 GB a partir del 16 de julio y las adicionales de 8 GB suben a 12 GB a partir del día 23 de julio.

Saludos.

[txeison]

Gracias. Me has hecho recordar que tuvieron un problema técnico y una de las dos líneas principales la dejaron como adicional y, a cambio, la adicional quedó como principal.

Un saludo.