Es vergonzoso el trato recivido por parte del servicio de atención al cliente.
Me envían un sms informándome del cambio a eSim, el cual yo no he solicitado.
Después de tres días sin línea en dos movilles, me dicen que si quiero me pueden pedir el duplicado de una de las trajetas, lo que supondría otros tres días sin un línea y sin definir la otra, cuando anteriormente me decían que si me lo iban a solucionar, vergonzoso.
Pongo la reclamación para saber quien ha solicitado ese cambio y me dicen que no me pueden enviar justificante ni nada que ha sido desde el área de clientes, pero que no me pueden demostrar lo que dicen por protección del sistema, osea que te lo tienes que tragar si o si.
En fin, una pena, despues de más de 7 años.
