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[SOLUCIONADO] duplicado sim por robo

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] duplicado sim por robo

Hola a todos.

el pasado viernes me robaron el movil. llamé inmediatamente a jazztel para bloquear tarjeta y solicitar un duplicado ya que no puedo estar sin teléfono, lo necesito por trabajo. Pues a esta gente de jazztel parece que les importa poco lo que necesites el móvil y las perdidas que te pueda ocasionar estar sin linea telefónica, ya que hoy lunes siguen sin realzar el envio de la tarjeta sim por lo que aun me veo otro días más sin linea. No hay forma de que esta gente envie la tarjeta de forma urgente? no se hacen cargo del perjuicio que puede ocasionar su tardanza?

2 RESPUESTAS
Maestro

Re: duplicado sim por robo

Hola @guaycmstas.

 

Si te urge mucho puedes hacer un duplicado de la sim en tienda, y te la da en el acto.  Aquí tienes un buscador de tiendas.

 

¡Un saludo! 

 

 

Moderador

Re: duplicado sim por robo

Hola, @guaycomstas

 

Sentimos las molestias. Además de la opción que te comenta @juars, recuerda que puedes seguir el estado del pedido desde tu Área de Clientes.

 

Te dejo un enlace que explica cómo. Si te surge algún problema o ves que algo no va como debe no dudes en avisarme.

 

Saludos.