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[SOLUCIONADO] Problema al contratar un smartphone

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Delegado

[SOLUCIONADO] Problema al contratar un smartphone

oops!

Algo ha debido de salir mal

Con tus condiciones actuales, no podemos ofrecerte el terminal seleccionado.
Por favor, consulte los terminales compatibles con tu tarifa en el siguiente enlace:

Consultar terminal compatible
 
¡Hola!
Ese es el mensaje que me sale cuando intento contratar algún terminal.
En Octubre contraté uno y no hubo problema alguno y tengo tres líneas móviles.
Hasta el mes pasado tenía todas las líneas ocupadas con algún terminal, pero ya no, e incluso cuando tenía los otros terminales, me daban opciones de pagar el terminal que quisiera y me daban presupuesto.
¿Alguien sabe a qué se puede deber?
Tengo todos los pagos al día y mi tarifa es sin permanencia.
 
Gracias de antemano y que tenga un buen día, tarde u noche. Emoticono feliz
 
 
1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Problema al contratar un smartphone

Hola @EstefaníaHD .


Siempre que se realiza una venta se hace un scoring automático, que de no pasarlo no deja contratar móvil. Puede ser por diversos motivos, por si es un error del área de clientes, te aconsejo llamar a la línea comercial para que te lo intenten desde ahí ya que desde la comunidad no se realizan las gestiones de ventas de terminales.

 

Puedes llamar al 900 833 467.

 

Un saludo.