Hola @KHURRAM  Es que creo que tienes el concepto equivocado sobre el proceso. Te explico los pasos a seguir. Paga ya, a Yoigo (eso evitará además otros problemas legales) Con ese recibo pagado, tus datos y la factura, lo subes todo aquí en esta web https://devolucionpenalizacion.jazztel.com/UploadDocsWAR/jsp/index.jsp Y Jazztel en modo de descuento cada mes te devuelve lo que te ha cobrado Yoigo como penalización. En ningún caso Jazztel va a contactar con nadie para pagarte una deuda tuya. Olvídate de esa opción. Y Jazztel solo te va a devolver en modo descuento cuando justifiques que has pagado al otro operador (lógica aplastante). Saludos ... Mostrar más