Hola @Yaizag Leyendo tu mensaje, tu misma te estás contestando según vas escribiendo 🙂 - Sobre los bonos, mira tu tarifa y en tu área de clientes cuando han sido contratados y recuerda que todo lo puedes gestionar desde allí. Pero vamos, no se activan solos, ya te lo digo yo. -Sobre las llamadas al extranjero, ten por seguro que se se han cobrado es porque están realizadas. No hay otra manera de tener ese gasto en factura si no es realizando esas llamadas que lógicamente, tienen coste. - En cuanto al recargo, lo tienes aplicado porque la factura anterior, está devuelta por tu banco. Si no es así no se aplica ningún cargo extra. Es más, ya comentas tu misma que te han cortado la línea. Eso sucede cuando no se abona la factura correspondiente en el tiempo establecido. Por tanto, creo que los problemas que cuentas, no lo son tanto. Son simplemente consecuencias de un desconocimiento de lo que tienes contratado en cuanto a minutos, datos y llamadas que entran dentro de tu tarifa o no. Es recomendable que lo repases y verás que esos problemas desaparecen. Un saludo 🙂
... Mostrar más