Tendrás que volver a llamar y hacer un nuevo pedido. Este si se ha devuelto se ha cancelado y seguro que no te lo van a volver a enviar.
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Accede al área clientes desde la web de jazztel, y en el apartado de tv puedes modificar la contraseña @Dacapri ha escrito: No recuerdo la contraseña y no de meja entrar a la TV desde el dispositivo móvil
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