Hoal Fantoche. En la Comunidad no realizamos gestiones comerciales por lo que no podemos ocuparnos de esa penalización ni valorar si su aplicación es correcta o no ya que eso depende de los compañeros comerciales que son los que se encargan de la gestión y de darte las explicaciones oportunas sobre su aplicación y motivos.
Por nuestra parte, ya te pasamos en su momento la información colgada en la web sobre el procedimiento de desistimiento.
A partir de ahí, todo aquello que quieras consultar o con lo que no estés de acuerdo, contacta con los compañeros del área comercial y lo comentas con ellos.
Fusiono el hilo ya que la información enlazada es la que corresponde facilitarte desde esta Comunidad.
Un saludo.
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